5S ni generalno čiščenje

5S je eno izmed najbolj znanih lean orodij. Skoraj vsak, ki se je kdaj srečal z lean proizvodnjo, je slišal za 5S. Sortiraj, uredi, očisti, standardiziraj, vzdržuj. Na prvi pogled zelo preprosto. Morda celo preveč preprosto. In ravno zato se 5S v podjetjih pogosto razume napačno.

Prevečkrat se 5S zreducira na čiščenje.

Organizira se akcija. Ljudje dobijo metle, krpe, nalepke in barvne trakove. Police se označijo. Orodje se poravna. Odvečni material se premakne. Delovno mesto je za nekaj dni videti lepše. Morda se naredi še fotografija “prej in potem”. Vodstvo je zadovoljno, ker se vidi sprememba.

Ampak pravo vprašanje ni, ali je prostor lepši.

Pravo vprašanje je, ali je delo zaradi tega lažje.

Če po 5S delavnici delavec še vedno išče orodje, potem nismo rešili problema. Če še vedno hodi po material na drugo stran hale, potem nismo izboljšali procesa. Če še vedno ugiba, katera verzija dokumenta je prava, potem nismo ustvarili reda. Če se po enem tednu vse vrne na staro stanje, potem nismo uvedli 5S. Izvedli smo samo kampanjsko pospravljanje.

5S ni pospravljanje pred obiskom direktorja. Ni priprava proizvodnje za presojo. Ni lepljenje črt po tleh samo zato, da prostor izgleda bolj organiziran. Črta na tleh nima nobene vrednosti, če nihče ne razume, zakaj je tam. Oznaka na polici nima smisla, če material ni pravilno določen. Tabla nima učinka, če je nihče ne uporablja.

Pravi 5S se začne z vprašanjem: kaj človek na tem delovnem mestu res potrebuje, da lahko delo opravi dobro, hitro, varno in brez nepotrebnega stresa?

To vprašanje je veliko bolj pomembno kot estetika.

Dober 5S zmanjša iskanje. Zmanjša nepotrebno hojo. Zmanjša čakanje. Zmanjša napake. Zmanjša improvizacijo. Operater mora takoj videti, kaj je pravilno in kaj ni. Orodje mora biti tam, kjer ga potrebuje. Material mora biti tam, kjer ima smisel. Informacije morajo biti jasne. Odstopanje mora biti vidno takoj, ne šele takrat, ko nastane večja težava.

In tu pridemo do bistva.

5S ni projekt. 5S je navada.

Če 5S živi samo takrat, ko pride zunanji obisk, potem nimamo sistema. Imamo predstavo. Če se delovno mesto uredi samo pred presojo, potem ne gradimo discipline. Gradimo fasado. Če ljudje ne razumejo koristi, bodo 5S doživljali kot dodatno delo, ne kot pomoč pri delu.

Zato mora biti 5S vedno praktičen. Ne sme biti uveden od zgoraj kot estetska zahteva. Uveden mora biti skupaj z ljudmi, ki na tem mestu delajo vsak dan. Oni najbolje vedo, kaj jih moti. Oni vedo, kaj iščejo. Oni vedo, kje izgubljajo čas. Oni vedo, kaj je nepraktično. Če njih ne vključimo, bomo naredili lep sistem, ki ga nihče ne bo uporabljal.

Najslabši 5S je tisti, ki je narejen za oči vodstva.

Najboljši 5S je tisti, ki ga delavec čuti v svojem delu.

Ko človek ne išče več orodja, je 5S koristen. Ko je napačen material takoj viden, je 5S koristen. Ko novi sodelavec hitreje razume delovno mesto, je 5S koristen. Ko se problem vidi takoj, brez razlage in brez sestanka, je 5S koristen.

Vse ostalo je dekoracija.

Zato pravo vprašanje ni: ali imamo označene police?

Pravo vprašanje je: ali zaradi tega delamo bolje kot včeraj?

Če je odgovor da, potem ima 5S smisel.

Če je odgovor ne, potem smo mogoče res pospravili prostor.

Ampak procesa še nismo izboljšali.